FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie geht es nach der Eingabe meiner Daten in das Web-Formular weiter?

Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und abgeschickt haben, rufen wir Sie an, um Sie in unsere Datenbank aufzunehmen.

Wann werde ich an meiner ersten Marktforschungs- oder Usability-Studie teilnehmen?

Teilnehmende für die Befragungen werden nach den Vorgaben unserer Auftraggeber/-innen (z. B. Alter, Geschlecht, Familienstand, Beruf usw.) ausgewählt. Wir sorgen dafür, dass Sie möglichst bald an einer Umfrage teilnehmen können. Oft ist dies schon nach wenigen Wochen möglich, im Einzelfall kann es jedoch auch etwas länger dauern. Bitte haben Sie Geduld – Sie werden von uns hören.

Was passiert mit meinen Daten?

Das Thema Datenschutz ist bei uns von zentraler Bedeutung. Grundsätzlich erheben wir nur solche Daten, die wir und unsere Auftraggeber/-innen zur Erbringung der Leistung benötigen. Die Ergebnisse werden anonymisiert an unsere Auftraggeber/-innen weitergegeben, d. h. ohne personenbezogene Angaben wie Name oder Anschrift der Proband/-innen.

Ihre persönlichen Daten werden anderen Unternehmen oder Institutionen nicht offengelegt, überlassen, verkauft oder anderweitig vermarktet. Etwas anderes gilt, wenn wir zu einer Offenlegung und Übermittlung der Daten gesetzlich oder durch gerichtliches Urteil verpflichtet sind.

Wird die Teilnahme an Marktforschungs- und Usability-Studien bezahlt? 

Die Zeit, die Sie uns zur Verfügung stellen, wird selbstverständlich vergütet. Die Höhe der Aufwandsentschädigung hängt von Dauer, Aufwand und Thema der Studie ab. Studien zu einfachen bzw. alltäglichen Themen wie Waschmittel, Süßigkeiten etc. werden in der Regel weniger hoch vergütet als Umfragen zu komplexeren Themen.

Wie wird meine Aufwandsentschädigung ausgezahlt?

Bei Interviews und Fokusgruppen erhalten Sie Ihre Aufwandsentschädigung direkt nach der Veranstaltung vor Ort. Bei Online-Studien wie z. B. Online-Interviews, Fokusgruppen, Workshops oder Communities wird Ihre Aufwandsentschädigung innerhalb von 5-7 Werktagen überwiesen.

Was geschieht mit den Daten, die bei Marktforschungs- oder Usability-Studien erhoben werden?

Die Auswertung der Daten wird strikt von den personenbezogenen Daten (Stammdaten) getrennt. Die Auftraggeber/innen erhalten eine Zusammenfassung der Ergebnisse in Zahlen, Tabellen und in Form von wörtlichen Wiedergaben von Diskussionsbeiträgen. Die Stammdaten der Teilnehmenden fließen ausschließlich anonym ein und lassen sich den Untersuchungsergebnissen nicht zuordnen. Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihr Arbeitgeber taucht nirgendwo in den Ergebnissen oder Präsentationen auf.

Wie reagiere ich auf eine E-Mail-Anfrage?

Sobald wir eine passende Studie haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Anfrage, die sie bei Interesse mit einer kurzen Nachricht bestätigen. Sie können uns auch telefonisch zusagen. Sollten Sie kein Interesse oder keine Zeit für die angefragte Studie haben, ist eine Reaktion auf unsere E-Mail-Anfrage nicht nötig.